Snapchat تعلن عن حل مشكلة تسجيل الدخول إلى التطبيق
يعاني مستخدمو Snapchat من مشكلة كبيرة تمنعهم من الوصول إلى التطبيق ، منذ مساء أمس الخميس 29 يوليو 2021 ، حيث أبلغ أكثر من 125 ألف مستخدم لتطبيق Snapchat عن وجود مشكلة في استخدام التطبيق وتسجيل الدخول إليه من خلال موقع Downdetector ، الذي يراقب المشكلات المتعلقة بأكثر مواقع الويب والتطبيقات شيوعًا التي تتعطل ، يعاني بعض المستخدمين من تعطل التطبيق عند محاولة فتحه ، وبعض المستخدمين غير قادرين على تسجيل الدخول.
وقالت سناب شات عبر تغريدة عبر حساب الدعم الخاص بها على تويتر إنها تدرك مشكلة تمنع العديد من مستخدمي التطبيق من تسجيل الدخول واستخدام التطبيق ، وأنها تعمل على البحث في الأمر وإصلاح المشكلة المسببة لذلك ، وهي التغريدة التي ظلت لساعات حتى الآن دون أي تحديث جديد ، وهاشتاج #snapchatdown كان من أشهر الهاشتاجات على تويتر خلال الساعات الماضية ، حيث اشتكى المستخدمون من الأعطال المتكررة للتطبيق ، وضحكوا أيضًا في ذلك.
وكان مستخدمو Snapchat قد عانوا أيضًا منذ حوالي شهر من مشكلة تتسبب في تعطل التطبيق بمجرد فتحه ، حيث يتم إغلاق التطبيق فجأة مرة أخرى بمجرد فتحه لنشر منشور جديد ، وهي مشكلة يواجهها مستخدمو iPhone اشتكت هواتف مثل iPhone 12 Pro ، وهو ما قامت الشركة بحله لاحقًا بعد إصدار تحديث جديد لإصدار iPhone من Snapchat.
على الرغم من تعطل التطبيق للمرة الثانية في شهر واحد ، إلا أن Snap مطور تطبيق Snapchat حقق نموًا كبيرًا خلال الربع الثاني من العام الحالي 2021 ، حيث قالت الشركة إنها نجحت في إضافة 13 مليون مستخدم نشط جديد يوميًا خلال الفترة من مارس إلى يونيو 2021 ، بزيادة قدرها 23 بالمائة مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي 2020.
من المتوقع أن يقوم Snap بإصدار تحديث جديد لتطبيق Snapchat خلال الساعات القادمة ، وذلك لحل المشكلة المزعجة للمستخدمين والتي تتسبب في عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى التطبيق ، لذلك يجب على المستخدمين مراقبة متجر التطبيقات مثل App Store لأجهزة iOS التي يبدو أن مستخدميها يعانون أكثر من المشكلة وتحديث التطبيق في حالة توفر أي تحديث جديد.
تحديث: كما هو متوقع ، أعلنت Snap عن حل للمشكلة التي عانى منها المستخدمون خلال الساعات الماضية والتي منعتهم من الوصول إلى تطبيق Snapchat ، حيث قالت الشركة في تغريدة عبر حسابها الرسمي على تويتر إنها حلت المشكلة والمستخدمين. الذين ما زالوا يعانون من المشكلة يجب تحديث التطبيق يدويًا من خلال متجر التطبيقات.
